Usb не работает что делать. Не работают USB порты на ноутбуке. Проблемы с самим устройством или кабелем

Есть много причин почему не работает USB порт, или не работает должным образом. Эта статья даст вам некоторую информацию о том, как исправить неполадки с портом USB.

Иногда, когда вы подключите USB-совместимое устройство, такое как мышь, клавиатура или даже флэш-накопитель, либо нет ответа от компьютера, или вы получаете сообщение «устройство USB не опознано». Почему это происходит? У этого может быть много причин, таких как вирусные инфекции, драйвера, связь, энергетическая проблема, и т. д. Существует несколько способов, как исправить неполадки с портом USB, а также избежать этой ошибки в будущем. Эти способы кратко изложены ниже.

Вирусная инфекция

Это самая распространенная причина. В системе, зараженной компьютерными вирусами, червями, вредоносным или шпионским программным обеспечением, как правило, возникают такие неприятности. Даже если ваша система абсолютно чистая от вредоносного программного обеспечения, убедитесь, что при вставке флэш-накопителя, он также лишен таких инфекций. Используйте антивирусное программное обеспечение, которое не только сохраняет вашу систему защищенной, но также сканирует и очищает любые внешние устройства памяти.

Проблемы с драйвером устройства

Это еще одна распространенная причина. В случае если USB-порт не работает вообще, проблема может быть с драйвером. Чтобы устранить эту проблему, выполните наиболее часто используемый метод удаления и повторной установки драйвера. Для этого, зайдите в «диспетчер устройств», выберите "системные устройства", в развернувшимся списке вы увидите «корневой USB концентратор» или что-то похожее. Нажмите правой кнопкой мыши, и выберите функцию удаления. Теперь, переустановите драйвер с компакт-диска с драйверами для материнской платы компьютера.

Неисправные соединительные кабели

Если у вас есть настольный компьютер, скорее всего у него будет порт на передней панели блока. Для этого положения, через весь блок проложены удлинительные кабели. Ошибка может возникать в этих удлинителях. Проверьте подключение кабелей самостоятельно, используя мультиметр или просто позвоните специалисту.

Проверьте питание устройства

Есть несколько устройств, таких как высоко-емкие внешние жесткие диски, которым нужно питание из внешнего источника. Проверьте, включили ли вы питание и что кабели питания не повреждены.

Неисправное устройство

Флэш-накопители, как правило, очень нежные, и даже небольшое воздействие может привести к сбоям, которые в свою очередь могут вызвать неполадки в работе устройства. Так что, относитесь к ним с особой тщательностью.

Сканирование оборудования

Иногда подключенное устройство может не распознаваться. Для этого, нужно использовать диспетчер устройств и обновить конфигурацию оборудования. Для этого, нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «выполнить». Введите команду devmgmt.msc, затем нажмите "ОК". Когда откроется диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой по значку вашего компьютера в самом верху и нажмите «обновить конфигурацию оборудования». После этого, устройство может быть распознано и начать работать.

Бывают случаи, когда вышеуказанные средства могут не помочь. Даже после установки антивирусного программного обеспечения или переустановке драйверов и остальных действий, вы все равно можете столкнуться с этой проблемой. Есть еще один простой способ, который оказался плодотворным в некоторых случаях. Просто удалите устройство, выключите систему, отключите питание, подождите несколько минут, а затем снова включите. Что же происходит, когда система выключается и перезагружается, чип на материнской плате, который управляет различными аппаратными средствами перезагрузит все драйвера включая драйвер usb, который начнет распознавать устройства.

Сегодня USB является одним из самых распространенных протоколов передачи данных между компьютером и подключаемым устройством. Поэтому очень неприятно, когда система не видит подсоединенные к соответствующему разъему девайсы. Особенно много проблем возникает, если на ПК через USB происходит взаимодействие с клавиатурой или мышкой. Давайте разберемся, какими факторами вызвана указанная проблема, и определим методы её устранения.

В данной статье мы не будем разбирать проблемы с видимостью девайса, связанные с его неработоспособностью, ведь в таком случае это оборудование следует заменить или починить. Статья будет касаться тех случаев, когда проблема вызвана сбоями в работе либо неправильными настройками системы или аппаратной части ПК. На самом деле причин подобной неисправности может быть множество и для каждой из них существует собственный алгоритм решения. О конкретных способах устранения указанной проблемы и поговорим ниже.

Способ 1: Утилита Microsoft

Во многих случаях решить проблему с видимостью USB-устройств может специально созданная для этого утилита от компании Microsoft.

Способ 2: «Диспетчер устройств»

Иногда проблему с видимостью USB-оборудования можно решить, просто обновив конфигурацию в «Диспетчере устройств» .

1. Щелкайте «Пуск» . Жмите «Панель управления» .



2. Заходите в «Система и безопасность» .



3. Теперь откройте «Диспетчер устройств» , перейдя по соответствующей надписи в блоке «Система» .



4. Произойдет запуск интерфейса «Диспетчера устройств» . Проблемный девайс в списке может либо отображаться в блоке «Другие устройства» , либо вообще отсутствовать. В первом случае кликните по наименованию блока.



5. Откроется перечень девайсов. Проблемное оборудование может обозначаться там как под своим реальным именем, так и значиться, как «Запоминающее устройство для USB» . Щелкните по его наименованию правой кнопкой мыши (ПКМ ) и выберите «Обновить конфигурацию…» .



6. Будет активирован поиск устройств.



7. После его завершения и обновления конфигурации вполне возможно, что система начнет нормально взаимодействовать с проблемным устройством.

Если же нужное оборудование вообще не отображается в «Диспетчере устройств» , щелкните по пункту меню «Действие» , а затем выберите «Обновить конфигурацию…» . После этого произойдет процедура аналогичная той, которая была описана чуть выше.

Способ 3: Обновление или переустановка драйверов

Если компьютер не видит только определенное USB-устройство, то есть вероятность, что проблема связана с некорректной установкой драйверов. В этом случае их нужно переустановить или обновить.

Если данный вариант не помог, то существует ещё один метод.

1. Щелкните в «Диспетчере устройств» по наименованию девайса ПКМ . Выберите «Свойства» .



2. Заходите во вкладку «Драйвер» .



3. Жмите по кнопке «Откатить» . В случае если она не активна, жмите «Удалить» .



4. Далее следует засвидетельствовать свои намерения, нажав кнопку «OK» в отобразившемся диалоговом окне.



5. Будет выполнена процедура удаления выбранного драйвера. Далее жмите в горизонтальном меню окна по позиции «Действие» . Выберите в перечне «Обновить конфигурацию…» .



6. Теперь наименование девайса снова должно отобразиться в окне «Диспетчера устройств» . Вы можете проверить его работоспособность.

Если система не сумела найти соответствующие драйвера или после их установки проблема решена не была, то можно воспользоваться услугами специализированных . Они хороши тем, что найдут в интернете соответствия для всех подключенных к ПК устройств и выполнят автоматическую установку.

Способ 4: Настройка контроллеров USB

Ещё одним вариантом, который может помочь в решении изучаемой проблемы, является настройка контроллеров USB. Она выполняется все там же, то есть в «Диспетчере устройств» .

Если это не помогло, то можно переустановить драйвера для перечисленных выше элементов группы «Контроллеры USB» , используя те же методы, которые были описаны при изложении Способа 3 .

Способ 5: Устранение неисправности порта

Не исключено, что ваш компьютер не видит USB-устройства просто потому, что у него неисправен соответствующий порт. Для того чтобы выяснить так ли это, при наличии нескольких USB-портов у стационарного ПК или ноутбука попробуйте подключить оборудование через другой разъем. Если на этот раз подключение пройдет удачно, то это значит, что проблема именно в порте.

Для устранения этой неисправности необходимо открыть системный блок и посмотреть, подключен ли данный порт к материнской плате. Если он не подключен, то произвести подключение. Если же имело место механическое повреждение или другая поломка разъема, то в этом случае требуется произвести его замену на исправный вариант.

Способ 6: Снятие статического напряжения

Кроме того, можно попытаться снять статическое напряжение с материнской платы и других комплектующих ПК, которое также может служить причиной описываемой нами проблемы.

Также существует вероятность того, что компьютер не видит оборудование по той причине, что к нему уже подключено много устройств USB. Система просто не справляется с такой нагрузкой. В этом случае рекомендуем отключить все остальные девайсы, а проблемное оборудование подключить к задней части системного блока при наличии там соответствующего разъема. Возможно, данная рекомендация поможет решить проблему.

Способ 7: «Управление дисками»

Проблему с видимостью подключаемого USB-устройства, в данном случае исключительно флеш-накопителя или внешнего жесткого диска, можно решить при помощи встроенного инструмента системы «Управление дисками» .

1. Жмите Win+R . Введите в поле появившейся оболочки:

   Применяйте нажатием «OK» .



2. Запускается интерфейс инструмента «Управление дисками» . Нужно проследить отображается ли и исчезает наименование флешки в окне при её подключении к компьютеру и отключении. Если ничего при этом нового вообще визуально не происходит, то данный способ вам не подойдет и решать проблему нужно другими методами. Если в списке подключенных дисков при присоединении нового носителя происходят изменения, то проблему с видимостью можно попытаться решить и с помощью этого инструмента. Если напротив наименования дискового устройства будет надпись «Не распределен» , то кликните по ней ПКМ . Далее выбирайте «Создать простой том…» .



3. Запустится «Мастер создания простого тома…» . Нажмите «Далее» .



4. Затем откроется окошко, где нужно указать размер тома. Так как в нашем случае нужно, чтобы размер тома был равен размеру всего диска, то и тут жмите «Далее» , не внося изменений.



5. В следующем окне требуется назначить букву для носителя. В соответствующем поле выберите символ, отличающийся от тех букв, которые уже присвоены другим дискам в системе. Жмите «Далее» .



6. Открывается следующее окно настроек. Здесь в поле «Метка тома» можно внести наименование, которое будет присвоено текущему тому. Хотя, это делать не обязательно, так как можно оставить название по умолчанию. Жмите «Далее» .



7. В следующем окне будет представлена сводная информация по всем данным, введенным на предыдущих шагах. Для завершения процедуры остается щелкнуть по кнопке «Готово» .



8. После этого напротив наименования носителя появится название тома и статус «Исправлен» . Далее кликните по нему ПКМ и выберите «Сделать раздел активным» .



9. Теперь компьютер должен увидеть флешку или внешний жесткий диск. Если этого не произошло, то произведите перезагрузку ПК.

Бывают ситуации, когда при открытии инструмента «Управление дисками» , том, который относится к флешке, уже имеет статус «Исправен» . В этом случае создавать новый том не нужно, а необходимо произвести только те манипуляции, которые описаны, начиная с пункта 8.

Если же при открытии инструмента «Управление дисками» вы видите то, что диск не проинициализирован и имеет единственный том, который не распределен, это означает, что, скорее всего, данный накопитель физически поврежден.

Способ 8: Настройка электропитания

Решить проблему с видимостью USB-устройств можно, произведя некоторые манипуляции в параметрах электропитания. Особенно часто данный способ помогает при использовании ноутбуков, которые взаимодействуют с подключаемым оборудованием по протоколу USB 3.0.

1. Перейдите в «Панель управления» , а затем в раздел «Система и безопасность» . Как это сделать мы обсуждали при разборе Способа 2 . Тут переходите по позиции «Электропитание» .



2. В открывшемся окне найдите актуальный план электропитания. Рядом с его наименованием должна быть активная радиокнопка. Щелкайте по позиции «Настройка плана электропитания» около названной позиции.



3. В отобразившейся оболочке щелкайте «Изменить дополнительные параметры…» .



4. В отобразившемся окошке кликните «Параметры USB» .



5. Жмите по надписи «Параметр временного отключения…» .



6. Откроется указанный параметр. Если там указано значение «Разрешено» , то следует его изменить. Для этого щелкайте по указанной надписи.



7. Из раскрывающегося перечня выберите «Запрещено» , а затем щелкайте «Применить» и «OK» .

Теперь можно проверять, будут ли работать USB устройства на данном ПК или же нужно переходить к другим способам решения проблемы.

Способ 9: Устранение вируса

Не стоит исключать и вариант того, что проблема с видимостью USB-устройств возникла, как следствие вирусного заражения компьютера. Дело в том, что некоторые вирусы специально блокируют USB-порты, чтобы их нельзя было определить с помощью антивирусной утилиты подключаемой с флешки. Но что же делать в указанной ситуации, ведь если штатный антивирус пропустил вредоносный код, то от него теперь толку мало, а подключить внешний сканер по вышеуказанной причине не получается?

В этом случае можно произвести проверку жесткого диска антивирусной утилитой с другого компьютера или использовать LiveCD. Существует довольно много программ, предназначенных для этих целей, и каждая из них имеет свои нюансы функционирования и управления. Но подробно останавливаться на каждой из них нет смысла, так как в большинстве своем они имеют интуитивно понятный интерфейс. Главное при обнаружении вируса руководствоваться теми подсказками, которые отображает утилита. К тому же на нашем сайте имеется отдельная статья, посвященная таким программам.

Существует довольно много способов восстановления видимости USB-устройств в Виндовс 7, но это еще не означает, что все они будут действенны в конкретном вашем случае. Зачастую приходится перепробовать много вариантов перед тем, как найти подходящий способ решения возникшей проблемы.

Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, Web-камера, принтер обычно подключаются к компьютеру через USB-порты. При этом нередко случается, что один или несколько портов перестают работать. То есть, при подключении к компьютеру, например, флешки она не распознается, клавиатура или мышка может зависать, а принтер может не отвечать и не выполнять печать страниц.

Существует несколько вероятных причин, по которым часть или все USB-порты на компьютере не работают. Попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, что следует сделать, чтобы восстановить нормальное функционирование компьютера.

Проверка настроек BIOS

Первое, на что следует обратить внимание – это настройки BIOS компьютера. Для входа в BIOS вам потребуется работоспособная клавиатура. Если клавиатура подключается к компьютеру через USB и она не работает, то вам необходимо подключить клавиатуру с разъемом PS/2. Иначе, вы просто ничего не сможете сделать.

Итак, заходим в BIOS, для чего при запуске компьютера необходимо нажать клавишу входа, обычно это DEL. Может быть и другая клавиша, которая отображается на экране и указана в руководстве к материнской плате. Войдя в BIOS, найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно» (Advanced). Здесь следует найти подраздел «Настройка конфигурации устройств» (Onboard Devices Configuration). Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB контроллеров: USB Function или USB 2.0 Controller. Данные параметры должны быть включены (Enabled). И если один из них отключен (Disabled), то наведите на него и нажмите Enter, тем самым включив его. Чтобы внесенные вами изменения не сбросились, необходимо их сохранить, нажав F10, и подтвердить сохранение, нажав клавишу Y или Enter.

После перезагрузки компьютера проверяем, работают ли порты USB. И если нет, то следует поискать причину в другом месте.

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

Как частный случай у вас могут не работать USB только на передней панели. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли необходимые разъемы на материнской плате и не повреждены ли провода. Для этого открываем боковую крышку системного блока и обращаем внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате имеется надпись USB1 или USB2, как и на самой колодке. Провода от колодки идут на переднюю панель, и если они отключены или в одном месте оборваны, то вы обнаружили причину неисправности. Поврежденные провода следует соединить или заменить. Не лишним будет и проверить контакт в разъеме на материнской плате. Также стоит обратить внимание и на плату, расположенную на передней панели. Возможно, имеет место короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть спровоцировано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очистите системный блок от пыли.

Проблемы с самим устройством или кабелем

Следующим источником проблем с USB может быть кабель, с помощью которого подключен, например, принтер. Эту неисправность легко выявить и устранить. Подсоединяем к проверяемому разъему флешку. Если она работает, то пробуем подключить с помощью подозрительного кабеля другое заведомо исправное оборудование, например USB-хаб. Если он также отказывается работать, то причина однозначно в кабеле и его следует заменить.

Перебои с питанием

Встречаются такие ситуации, когда питания для всех устройств попросту не хватает. Например, при подключении внешнего жесткого диска, который использует сразу два разъема USB, может отключаться принтер или клавиатура. В таком случае мощности блока питания недостаточно, чтобы обеспечить энергией всех потребителей. При этом проблема может проявляться не сразу, а через некоторое время после включения компьютера. Путей выхода из ситуации несколько. Если у вас установлен маломощный блок питания, например, 300 Вт, то было бы логично его поменять на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Он позволит не только увеличить число подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.

Еще одна причина, влияющая на работу USB – это севшая батарейка CMOS. Но при этом вы будете при каждом включении компьютера наблюдать сбившееся системное время и дату. После замены батарейки проблема уходит. Но это встречается не часто, поэтому следует проверить остальные возможные источники неисправности.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.

Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.

Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.

Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.

Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.

USB-порты не работают из-за повреждения контроллера

Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работоспособность портов USB, то следует проверить контроллер USB материнской платы, который мог выйти из строя. Качественный ремонт и диагностику в таком случае следует поручить специалистам сервисного центра. Как вариант выхода из проблемы – попробуйте установить плату расширения, так называемый USB PC контроллер, устанавливающийся в разъем PCI на материнской плате. Такое решение заметно дешевле ремонта контроллера USB материнской платы, а при использовании дополнительного USB-хаба проблема с недостатком портов будет вообще не актуальна.

Как видите, поиск и устранение проблем с USB-портами довольно хлопотное дело, а все потому, что причин может быть масса. Последовательный поиск и исключение заведомо неверных путей позволит вам выявить и устранить неисправность.

USB-порты – самые популярные порты. Если HDMI, Ethernet, 3.5 mm, DVI, VGA и другие кабели редко достаются из своих соответствующих портов, многие пользователи тыкают в USB-порт различные кабели и устройства по несколько раз за день. Хотя порт делается с расчетом на долговечность, все же приходит время, когда пользователь сталкивается с суровой реальностью в виде сломанного USB-порта. Если не работает USB-порт в компьютере, причина не обязательно будет прятаться в хардверной поломке. К счастью, эту проблему часто можно починить софтверно, а значит вам не придется нести свой компьютер в сервисный центр. В этой статье мы собрали несколько советов, с помощью которых вы сможете попытаться реанимировать внезапно вышедший из строя USB-порт.

К вашему сведению: мы не гарантируем, что эти методы вам помогут. Кому-то часть этой инструкции поможет, а кому-то нет. Если USB-порт сломан физически, никакие софтверные твики или переустановки не смогут его воскресить. В таком случае вам надо обращаться в сервисный центр и менять сломанный порт.

При выходе USB-портов из строя может перестать работать подключенная периферия. Мышь, к примеру, или клавиатура. В таком случае вам может понадобится инструкция, которая рассказывает, как управлять мышью с клавиатуры.

Проверьте само устройство

Убедитесь, что устройство, которое вы подключаете к своему компьютеру, на самом деле работает. Флешка, USB-кабель, внешний диск, веб-камера, клавиатура или любая другая периферия, которая подключается по USB. Никто не отменяет тот факт, что устройство могло просто выйти из строя. Отключите его от компьютера и подключите к другому. Если оно работает, значит неполадка спрятана в USB-порте именно вашего ПК.

Также попробуйте подключить периферию в другой порт. Если речь идет о ноутбуке, подключите устройство с другой стороны (если таковые имеются). Кроме того, мы рекомендуем вам подключать устройства непосредственно к материнской плате, а не через переднюю панель компьютера или хаб.

Банальный совет: убедитесь, что вы вставляете кабель или устройство правильной стороной (не актуально для USB-C). Если порт сопротивляется, и вы не можете вставить кабель, не применяйте силу. Будьте аккуратны и всегда проверяйте, правильной ли стороной вы подключаете периферию к своему ПК.

Проведите также диагностику других устройств. Может быть, что один из подключенных по USB компонентов работает неисправно, из-за чего перестают работать другие порты или устройства. Отсоедините все от компьютера и подключайте по очереди, чтобы обнаружить поврежденный гаджет.

Иными словами, на этом этапе вам надо попробовать другие порты, все подключенные девайсы и также нужное вам устройство в паре с другим компьютером. Определив, что подключаемый гаджет исправен, переходите к более сложным процедурам.

Чистка устройств

Обратите внимание на состояние USB-коннектора на вашем устройстве, а также на сам порт. Проверьте, нет ли серьезных загрязнений или пыли. Грязный или забитый чем-нибудь порт может препятствовать работе устройства. Воспользуйтесь балончиком со сжатым воздухом, чтобы очистить загрязнение. И да, как мы уже и говорили в одной из предыдущих статей, ни в коем случае не стоит дуть в порт – можете сделать только хуже.

Не работает USB-порт ноутбука – блок питания

Работа USB-портов зависит также от блока питания ноутбука. Если по каким-то причинам блок питания перестает работать в штатном режиме, одним из симптомов может быть отвалившийся USB-порт. Если в компьютере установлена батарея, отключите блок питания от сети и ноутбука. Перезагрузите компьютер и попытайтесь подключить устройство. Если оно заработало, попытайтесь включить блок питания в сеть и компьютер. Понаблюдайте за результатом. Если после включения USB перестают работать, значит вам надо проконсультироваться со специалистом, который подскажет, как поступить дальше и поможет вам должным образом устранить неполадку.

Вопрос с блоком питания может быть актуальным и для настольных компьютеров. Если процессор, видеокарта и другие подключенные устройства потребляют слишком много энергии, другие устройства, вроде тех же USB-портов, могут переставать работать. Проверьте спецификации компонентов вашего компьютера и сравните их с возможностями блока питания. Если нагрузка на блок подбирается к пиковой (не забывайте, что блоки питания редко выдают максимально заявленную мощность и дешевый блок на 400 Вт вряд ли обеспечит ваш компьютер этими самыми 400 Вт), есть смысл заменить блок питания.

Не работает USB в ноутбуке – настройки энергопотребления

Компьютеры на Windows устроены таким образом, чтобы отключать USB-контроллеры и подключенные устройства, когда они не используются на протяжении некоторого времени. Хотя система работает весьма эффективно, иногда Windows не может должным образом восстановить работу контроллера. Как результат, не работают USB-порты в компьютере. Исправить это положение можно следующим образом:

Хотя эта часть инструкции актуальна в первую очередь для ноутбуков, ее стоит также проверить, если не работают USB-порты на стационарном компьютере.

Не работает порт USB в компьютере – настройки BIOS

В каждом современном компьютере BIOS позволяет задать настройки использования USB-портов. К примеру, можно включить или выключить порты вовсе или запретить лишь загрузку с USB-устройств. Также отдельные производители разрешают включать или выключать Legacy USB, USB3.0-контроллеры, зарядку устройств по USB и так далее. Все эти параметры настраиваются через BIOS вашего компьютера.

Если вышеперечисленные (или нижеперечисленные) методы вам не помогли, загляните в BIOS, чтобы проверить состояние USB-портов.

Перезагрузите компьютер и до начала загрузки компьютера нажмите на кнопку, которая отвечает за вход в BIOS. Это может быть кнопка Delete или F2. Конкретно ваш вариант зависит от модели производителя компьютера или материнской платы. В разных компьютерах разделы могут быть расположены по-разному, поэтому мы укажем здесь лишь пример, по которому вы сможете ориентироваться на своем компьютере.

К примеру, на материнских платах Gigabyte активатор USB-устройств расположен в разделе Peripherals – Enable all USB device . Убедитесь, что эта настройка установлена в положение Enable . В BIOS компьютеров Dell, к примеру, найдите настройки USB Configurations и убедитесь, что флажки установлены возле всех пунктов.

Если какой-то из упомянутых параметров отключен, он может быть причиной нерабочих USB-портов.

Не работает USB-порт на передней панели компьютера

Главная и самая распространенная причина этой неполадки – отсутствие подключение передних USB-портов к материнской плате или неправильное подключение. Выключите компьютер, отсоедините его от сети, загляните внутрь и проверьте, подключен ли кабель на 9 пин от передней панели к материнской плате. Убедитесь, что он подсоединен к правильной гребенке (четыре пина в верхней части с пятым заглушенным и пять в нижней).

Если все подключено правильно, но порт все равно не работает, пробуйте другие советы из этой стать.

Не работает USB-порт в компьютере – драйверы

На этом этапе стоит проверить, не спряталась ли проблема в драйверах или простом софтверном баге. Начните с перезагрузки контроллера. Это поможет обнаружить, не стал ли виной неполадки простой баг. Можно просто перезагрузить компьютер или сами драйверы. С первым у вас вряд ли возникнут проблемы, но второй вариант может понадобится, если вы не можете сейчас перезагрузить ПК (к примеру, выполняются другие задачи).

Если этот не помогло, попробуйте обновить или переустановить драйверы чипсета вашей материнской платы. Проверьте, какая материнская плата установлена в вашем компьютере, а затем зайдите на сайт производителя и скачайте драйвер чипсета. Важно: используйте именно драйверы на официальном сайте. Не рекомендуем скачивать драйверы на «левых» сайтах или при помощи так называемых мастеров переустановки драйверов. Скачивание программного обеспечения с официального сайта всегда гарантирует вам лучший результат. Если на сайте есть новая версия, скачивайте новую. Если нет, загружайте текущую, лишь переустановите ее заново, после чего проверьте работоспособность портов.

Отключение других подключенных USB-устройств

Стандартный USB-порт имеет напряжение в 500 мА, чего достаточно для работы подавляющего большинства USB-устройств. Бывают случаи, когда пользователю не хватает портов. К примеру, в компьютере используется дешевая материнская плата или в ноутбуке установлено лишь два USB-порта. В таковых случаях спасает хаб. Он работает нормально с небольшим количеством устройств, но при их значительном количестве могут возникать сбои. К примеру, в хаб подключен внешний диск и принтер. Внешний диск – девайс, которому надо много энергии, поэтому он может отбирать от кабеля для принтера нужное количество питания. Иными словами, порт не справляется с нагрузкой и часть устройств перестает работать. В этом случае решение банальное и максимально простое – отключите один-два устройства от хаба или хаб целиком. Подключите нужную вам периферию напрямую к компьютеру.

Совет: если вам нужен концентратор для большого количества устройств, подыщите себе хаб с собственным источником питания. Это избавит вас от описанной выше неполадки. Наиболее эффективным методом будет использование плат-расширения с дополнительными USB-портами, которые подключаются через PCIe-слот.

Операционная система

Баг может быть спрятан не в драйверах, а в самой операционной системе. В таком случае единственное, что можно посоветовать – это . Чтобы лишний раз не запариваться с переустановкой системы и всего вашего софта, рекомендуем проверить работу USB-порта без загрузки системы. Создайте (с той же Windows 10 или любой другой ОС или загрузочным приложением) и запуститесь с него через BIOS. Если BIOS видит вашу флешку и позволяет с нее загрузиться, но в системе это же устройство или порт не работают, значит проблема явно в Windows или в драйверах. Если переустановка драйверов не помогла, смело переустанавливайте Windows.

Южный мост

Южный мост – это контроллер на материнской плате. Он отвечает за подключение «медленных устройств» (по сравнению с соединениями PCIe или типом "процессор-память"), вроде тех же USB-портов к северному мосту (соединяет PCIe / память напрямую с процессором) и затем к процессору. Южный мост можно найти на непосредственно материнской плате. Это квадратный или прямоугольный чип, распаянный на плате. Поскольку южный мост работает постоянно и является неким узлом, где сосредоточено много важных соединений, он во время работы выделяет много тепла. Чтобы чип не поджарился (в прямом смысле этого слова), многие производители современных плат прячут южный мост (как и северный) под радиатор, который обеспечивает более быстрый и надежный отвод тепла, а также страхует чип от перегрева.

Южный мост под дополнительным радиатором охлаждения.

Южный мост может выйти из строя из-за замыкания, скачка напряжения или других физических воздействий. Зачастую сломанный южный мост тащит за собой и другие проблемы. К примеру, выходит из строя Ethernet-порт или другие интерфейсы. К сожалению, обычный пользователь никак не сможет починить вышедший из строя южный мост. Его замену может осуществить лишь соответствующе квалифицированный специалист. Бывают случаи, когда проще заменить всю материнскую плату целиком. Определить поломку южного моста и связанные с ним компоненты можно лишь в соответствующем сервисном центре.

Чтобы в будущем избежать выхода из строя USB-портов на материнской плате вашего компьютера, советуем вам хотя бы рассмотреть следующие рекомендации:

• Не подключайте к материнской плате устройства с видимыми повреждениями (что-то подгорело, расплавилось или затекло жидкостью). Использование поврежденных устройств может привести к более серьезным поломкам вашего компьютера.
• «Раздолбанные» порты лучше всего отключить. Это в первую очередь касается корпусных портов. Просто выключите кабели, связывающие порт с материнской платой или пометьте эти порты, чтобы не использовать их в будущем. Если у вас будет возможность, замените их в сервисном центре.
• Не нагружайте порты чрезмерно большим количеством устройств, а также следите за тем, чтобы не было статических напряжений на устройствах. Один статический разряд может полностью вывести из строя USB-устройства или порты.

Надеемся, эта информация была вам полезной и вы смогли исправить неполадки с вашим компьютером.

Итак, для начала необходимо уточнить — перестали работать USB на компьютере или перестали работать USB на ноутбуке . Стратегия в каждом случае будет несколько иной, а также немного будет отличаться последовательность действий по самостоятельной диагностике и восстановлению корректной работы контроллера универсальной последовательной шины (USB, Universal Serial Bus).

Диагностика USB в компьютере и способы его ремонта

Если перестали работать USB компьютера, необходимо провести ряд мероприятий:

• если не работают USB на передней панели корпуса стационарного компьютера , то вероятнее случилась механическая поломка;
• либо при подключении USB корпуса системного блока (4-ёх проводов; 2 из которых сигнальные, а 2 обеспечивают питание) к колодкам на материнской плате (т.н front panel) произошла ошибка — USB подключен не правильно (нарушена полярность, либо последовательность проводов передачи данных);
• для проверки правильности подключения и исключения более серьёзной поломки материнской платы компьютера необходимо подключить заведомо рабочее устройство, например флешку, к разъёмам, находящимся на тыльной части системного блока — USB материнской платы. В то же время никогда не спешите подключать устройства к передней панели — существует риск сжечь флешку при несоблюдении полярности.
• Таким образом, если флешка определилась сзади системного блока, а спереди работать не желает делаем вывод — нарушен контакт в USB панели (пайка в местах соединения проводом и самого разъёма часто отламываются), повреждён разъём USB (данный факт легко выявляется при визуальном осмотре), не правильно подключена или не подключена совсем колодка USB-концентратора на материнской плате, для этого придётся снять защитный кожух системного блока и оценить состояние, вооружившись мануалом с правильным указанием последовательности подключения.

Для каждой материнской платы лучше смотреть последовательность отдельно, так как встречается прямая последовательность (обратная), горизонтальное расположение колодки и вертикальное. Стоит обратить внимание на цвета контактов и колодки (если каким-либо способом она окрашена), или цвета контактов и расположение их относительно металлических штырёв-контактов колодки (особенно отсутствующего штырька).

Если подключение к разъёмам USB на материнской плате ничего не дало, стоит обратить внимание на цвет самих USB — чёрный или синий. Если USB, к которому подключена флешка, имеет синий цвет (пластик внутри самого разъёма окрашен в синий цвет как на картинке), то это говорит о том, что мы пытаемся работать с портом USB 3.0. Это более мощный во всех понятиях разъём, но и более проблемный. Дело в том, что такие USB-разъёмы могут не работать после переустановки Windows без отдельных драйверов, либо работать не корректно с некоторыми устройствами даже при наличии оных. Данная ситуация может приводить как к невозможности работы, так и к различного рода сбоям — синим экранам и зависаниям компьютера.
Поэтому для полной диагностики ищем чёрный разъём USB и подключаемся к нему. Если устройство определилось — делаем вывод, что дело в драйверах для USB 3.0. Для устранения данной проблемы, устанавливаем драйвера из комплекта материнской платы или лучше всего скачиваем с сайта производителя.

Если устройства не определяются ни в одном из USB-портов, то возможно причина в контроллере, тогда спасением станет покупка отдельного устройства под названием плата расширения USB2.0-PCI или USB3.0-Mini PCIe , так как ремонт USB-контроллера для материнской платы компьютера не рентабелен. Платы стоят по разному и различны по скоростным характеристикам и питанию.

Плата USB2.0 традиционно дешевле, меньше скорость, подойдёт в старый компьютер; но может не вместиться в новый, с материнской платой формата MicroATX (маленькая плата с одним разъёмом PCI).

Плата USB3.0 как правило дороже, мощнее и быстрее, но не подойдёт для старого компьютера; может быть применена если слоты PCI заняты или заслонены видеокартой.

Вот такой комплекс работ по диагностике и восстановлению работоспособности для USB компьютера — для ноутбука может быть несколько сложнее (или проще).

Самостоятельная диагностика и ремонт USB ноутбука

Алгоритм диагностики и ремонта USB ноутбука похож на такой же у компьютера, но есть некоторые особенности. Во-первых диагностика очень проста, во-вторых ремонт достаточно сложен. Хочу сразу предупредить, что точную диагностику лучше всего проводить после полной переустановки Windows, так как существует вероятность кривой предшествующей установки драйверов и записи ошибочных параметров, что приведёт к невозможности восстановить корректную работу ноутбука.
Диагностика заключается в пробе работы чёрных и синих разъёмов на ноутбуке (USB2.0 и USB3.0). Если не работает USB3.0 — пробуем подключить USB flash drive к разъёму 2.0 (чёрному), если USB2.0 работает — делаем вывод, что нужны драйвера для USB3.0. Лучше всего для этих целей использовать официальные источники с драйверами, т.е. сайты производителей ноутбуков. Различные диски с авто установкой драйверов могут помочь, а могут и нет. Поэтому нужен качественный ремонт ноутбука — будьте готовы поднапрячься (это касается всех).
Если же обнаруживается, что даже после переустановки Windows не работает ни один из существующих портов USB — дело плохо. Одна надежда, что кто-то просто выключил их через bios — заходим в bios и включаем. В ином случае, скорее всего произошёл выход из строя контроллера либо возникли проблемы с южным мостом материнской платы ноутбука. В любом случае потребуется сложный ремонт ноутбука — , который можно провести лишь в сервисном центре.

Естественно, перед этим необходимо исключить механическое повреждение USB-портов ноутбука, которое может также приводить и к коротким замыканиям. Такая ситуация будет характеризоваться явлениями — ноутбук выключается при подключении USB или ноутбук включается и сразу выключается. Оценить механическое повреждение можно визуально, заглянув в щель разъёма: если все железки на месте — всё в порядке. Причём осмотреть придётся все разъёмы, а не только то, куда хочется пристроить флешку. При обнаружении проблемного разъёма потребуется ремонт ноутбука — .